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实木家具国标漏洞致市场乱象商家频打擦边球

发布时间:2019-09-24 19:32:05

实木家具国标漏洞致市场乱象 商家频打擦边球

11月底,王女士购买了一个门庭柜,近日,因门庭柜维修,王女士看到了其内部材质,并认定自己购买的门庭柜不是实木的,与当初售货员的介绍不符,而家具城坚称这个门庭柜属于实木家具。双方争执的焦点集中在判断实木家具的标准上。

11月底,王女士购买了一个门庭柜,近日,因门庭柜维修,王女士看到了其内部材质,并认定自己购买的门庭柜不是实木的,与当初售货员的介绍不符,而家具城坚称这个门庭柜属于实木家具

实木家具国标漏洞致市场乱象商家频打擦边球

。双方争执的焦点集中在判断实木家具的标准上。

调查后发现,实木家具是家居市场的宠儿。但无论是消费者还是商家,对实木家具的标准都缺乏了解,更有的商家利用概念打起擦边球。而有关实木家具的国家标准将实木类家具分为全实木家具、实木家具和实木贴面家具,更让消费者摸不着头脑。

实木家具引发的纠纷

12月8日上午,王女士来到位于张店西四路的凤阳家具城市会客厅,称自己此前购买的门庭柜不是真正的实木家具,并要求商家给个说法。王女士告诉,门庭柜购买于11月20日,近日因为需要维修,她看到了门庭柜的内部材料,发现有的部分用的是木块拼接二次加工后的板材,维修的人说这种板子叫细木工板,我觉得这种材料的不能叫实木家具,而当初售货员很明确地跟我们说这是实木家具。

对王女士提出的质疑,商家有不同看法。当初顾客问是不是实木家具,我确实说是实木家具,但我没说所有地方都是整块实木的。当时给王女士介绍产品的售货员表示,门庭柜不是百分之百全实木,但并不代表不是实木的,细木工板也是实木的一种。

该家具市场负责人告诉,王女士购买的门庭柜框架,包括面板、顶板、门板等都是纯实木材料,只有在个别部位使用了细木工板,细木工板都是用一块块的木头做起来的,也属于实木材料,如果按照顾客的说法,所有材料全是一整块一整块的实木,一方面大块的材料很难找,另一方面价格也要高出许多。这种全实木的我们店里没有现货,都要现订货。

你看,这种材料就是细木工板,里面全是木头。说着,售货员掀起卖场里一张床的床垫,指着床的框架说,这种材料和用在门庭柜上的材料是一样的。看到,这张约2米长的床框架都是商家所谓的细木工板,这种板材明显有别于密度板、三合板等,是由几块较小的木块插接在一起,并在两面包上木皮制作成的。不光我们这里,别的市场上用这种材料制作的家具也都叫实木家具。售货员说。

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